Reseñas falsas en Google: Cuando la opinión se compra por 35 euros

Un reportaje reciente de La Vanguardia ha destapado una práctica polémica que sacude la credibilidad de las valoraciones online: una empresa ofrece packs de 10 reseñas falsas por solo 35 euros. Esta revelación ha vuelto a poner sobre la mesa el debate sobre la fiabilidad de las opiniones que aparecen en Google y otras plataformas, y hasta qué punto pueden ser manipuladas para favorecer o perjudicar negocios.

El sistema de reseñas se ha convertido en una herramienta clave para los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra o elegir servicios. Una buena puntuación puede impulsar un negocio, mientras que una baja valoración puede afectar seriamente su reputación. Esto ha llevado a que algunos negocios, o terceras empresas especializadas, recurran a prácticas cuestionables como la compra de reseñas positivas o la publicación de opiniones negativas dirigidas a la competencia.

Este tipo de servicios, que se mueven en una zona gris legal, comprometen la confianza de los usuarios y ponen en riesgo la transparencia del mercado digital. Plataformas como Google afirman tener mecanismos para detectar y eliminar reseñas fraudulentas, a través de la geolocalización, por ejemplo. Sin embargo, a día de hoy, esto sigue siendo solo una propuesta para intentar solucionar esta controversia.

Esta situación plantea varias preguntas: ¿Deberían las plataformas implementar medidas más estrictas para garantizar la veracidad de las reseñas? ¿Sería necesaria una regulación más clara para evitar que estas prácticas se normalicen?

El debate está servido.