OKR vs KPI

Últimament s’està generant molta confusió entre dos termes utilitzats per a marcar objectius com són els OKR i els KPI, us n’expliquem les diferències fonamentals i com els podeu implementar per aconseguir els vostres objectius:

Els OKR (objectius i resultats clau) i els KPI (indicadors clau de rendiment) són dues metodologies diferents a l’hora de definir objectius, essent els primers una eina per definir metes concretes, mentre que els KPI permeten fer un seguiment del progrés d’aquests objectius a través de mètriques específiques.

Definir OKR implica establir metes per impulsar l’equip i que es poden assolir a través de resultats clau mesurables (enfocat més a metes a llarg termini). Per exemple, un OKR pot ser “millorar la retenció de clients”, amb resultats clau com “implementar un programa de fidelització”. D’altra banda, els KPI són mètriques que permeten veure com avancen aquestes metes i el seu rendiment diari, com ara “reduir la taxa d’abandonament un 10%”.

Nosaltres, per exemple, els complementem i, gràcies al nostre avançat sistema d’analítica digital i reporting, aconseguim tenir una visió completa del performance del negoci en cada moment i que a l’hora sigui de fàcil consulta pel client.