Anàlisi de dades
Les dades són poderoses. Si saps com llegir-les.
Converteix la informació en decisions que impulsin el teu negoci.
Un reportatge recent de La Vanguardia ha destapat una pràctica polèmica que sacseja la credibilitat de les valoracions online: una empresa ofereix packs de 10 ressenyes falses per només 35 euros. Aquesta revelació ha tornat a posar sobre la taula el debat sobre la fiabilitat de les opinions que apareixen a Google i altres plataformes, i fins a quin punt aquestes poden ser manipulades per afavorir o perjudicar negocis.
El sistema de ressenyes s’ha convertit en una eina clau per als consumidors a l’hora de prendre decisions de compra o triar serveis. Una bona puntuació pot impulsar un negoci, mentre que una baixa valoració pot afectar-ne seriosament la reputació. Això ha fet que alguns negocis, o terceres empreses especialitzades, optin per pràctiques qüestionables com la compra de ressenyes positives o la publicació d’opinions negatives dirigides a la competència.
Aquest tipus de serveis, que es mouen en una zona grisa legal, comprometen la confiança dels usuaris i posen en risc la transparència del mercat digital. Plataformes com Google afirmen tenir mecanismes per detectar i eliminar ressenyes fraudulentes, a través de la geolocalització per exemple però a dia d’avui, és només una proposta per tal de solucionar aquesta controvèrsia.
D’aquesta manera, aquesta situació obre diverses preguntes: haurien les plataformes d’implementar mesures més estrictes per garantir la veracitat de les ressenyes? Caldria una regulació més clara per evitar que aquestes pràctiques es normalitzin?
El debat està servit.
Les dades són poderoses. Si saps com llegir-les.
Converteix la informació en decisions que impulsin el teu negoci.
